O overdelivery é uma técnica muito utilizada para surpreender positivamente os clientes de um determinado negócio

O overdelivery vem sendo bastante utilizado por muitos restaurantes, mas o que muita gente não sabe é que ele pode ser utilizado por qualquer negócio. E essa é uma tendência muito interessante, pois gera uma satisfação muito grande para seus clientes, consequentemente, fidelizando-os.

Tratamos neste artigo sobre algumas informações importantes e válidas para determinadas situações às quais, com certeza, você poderá aprimorar de acordo com o seu atual cenário.

Boa leitura!

Como o overdelivery pode ajudar o seu negócio

Antes de começar a falar sobre como o overdelivery pode ajudar o seu negócio, se faz necessário explicar do que se trata esse termo.

Na prática, o termo overdelivery refere-se a “entregar mais”, em termos relacionados ao produto final ou até mesmo na entrega do serviço para o seu cliente. Pode estar associado, ainda, ao fator surpresa. 

Por exemplo, ao realizar a entrega de um serviço, você pode conceder algo a mais ao cliente. Essa técnica costuma agradar bastante os clientes e possui um grande viés relacionado ao marketing direto do seu produto ou marca.

Procure conhecer o seu público

Uma das premissas mais importantes para você utilizar em sua estratégia de overdelivery se trata, justamente, de conhecer muito bem o seu público, tendo em vista os seus gostos e costumes.

Assim, você pode aplicar uma estratégia específica, como, por exemplo:

• Aplicar descontos nas próximas compras;
• Upgrade no pedido;
• Embalagens especiais;
• Pequenos presentes;
• Personalização.

Cuidado para não exagerar

Exagerar neste tipo de ação pode acabar tendo o efeito inverso com os seus clientes, portanto, você precisa tomar bastante cuidado para não acabar sendo invasivo ou extrapolando na dosagem de overdelivery.

Sabemos também que essas ações costumam gerar algum ônus para o seu negócio, logo, se você perceber que não está alcançando os resultados esperados, procure minimizar ao máximo essa prática, pois ela pode acabar pesando no caixa do seu negócio.

Conte com um apoio especializado

Ter à sua disposição uma contabilidade especializada nesse tipo de ação pode te ajudar com toda a prática necessária para realizar essa tarefa. Contar com a experiência sempre é recomendado para que você não acabe tendo algum tipo de prejuízo.

Contar com uma contabilidade, além de te ajudar com toda essa questão específica do overdelivery, poderá auxiliar com as demais atividades contábeis, permitindo que você foque no seu negócio e deixe toda a questão envolvendo os números com profissionais qualificados.

Conte conosco

Se você precisa de ajuda para implementar a técnica de overdelivery em seu negócio, ou até mesmo gostaria de maiores informações sobre o assunto, conte conosco. Oferecemos um serviço contábil totalmente condizente com uma entrega de qualidade.

Contamos com os melhores e mais qualificados profissionais para te ajudar com todo o necessário, sempre de acordo com o atual cenário em que sua empresa se encontra e com a sua real necessidade.

Entre em contato conosco por meio das informações em nosso site e, caso prefira, você pode utilizar o nosso formulário para que, muito em breve, nossos especialistas entrem em contato.

Fonte: Abrir Um Negócio Lucrativo

PARA MAIS INFORMAÇÕES ENTRE EM CONTATO CONOSCO

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Sabemos muito bem que você, empreendedor, sonha em ter um negócio de sucesso, com estabilidade e prosperidade, não é mesmo?

Por isso, vamos falar hoje sobre algumas formas de atuar na formação da sua empresa para que, assim, você fique cada vez mais perto do sucesso profissional.

Quer saber mais sobre como ter uma empresa de sucesso e conquistar o seu mercado?

Então, acompanhe a gente até o final deste artigo!

A base de tudo

Para ter uma empresa de sucesso, nunca comece sem ter montado um plano de negócios muito bem detalhado. Defina alguns pontos básicos, entre vários outros, sobre a sua atuação no mercado:

• Produto/serviço oferecido;
• Público-alvo do produto;
• Localização ideal (caso você tenha atendimento em espaço físico);
• Benefícios e diferenciais do produto;
• Possíveis problemas do produto;
• Custo do produto e de toda a estrutura a ser montada.

Encaixe todos esses pontos dentro do seu orçamento, e não esqueça que você vai precisar, além disso, de um capital de giro suficiente para manter o negócio funcionando por, pelo menos, um ano antes de conseguir avaliar os lucros desse período de funcionamento. 

Parte burocrática

Planeje, previamente, toda a parte fiscal e burocrática. Não deixe para a última hora grandes decisões e atitudes como:

• Criação do seu CNPJ;
• Cadastros obrigatórios legais, dependendo do seu setor de atuação no mercado;
• Definição do regime tributário a seguir;

É válido lembrar que toda empresa de sucesso tem o acompanhamento de profissionais da área fiscal e contábil para, dessa forma, não deixar passar nenhum detalhe que possa prejudicar o seu negócio futuramente.

Divulgação

Uma parte extremamente importante na trajetória de uma empresa de sucesso é a divulgação do que você oferece.

Por isso, empresários de sucesso não encaram o dinheiro usado em comunicação como gastos, como muitos empreendedores inexperientes fazem, e sim, como investimento.

Afinal, esse valor, quando bem investido, retorna em números potencializados com a vinda de clientes interessados no seu produto ou serviço.

Sendo assim, contrate um profissional de comunicação e façam um briefing detalhado sobre o seu negócio.

Nessa fase, você precisa resgatar alguns tópicos do plano de negócios inicial e completar com mais informações:

• Identidade visual: criação do logotipo do seu produto, cores, tendências… tudo isso alinhado com o tipo de público que você quer atingir, definido no plano de negócios;
• Pesquisa da concorrência: você precisa saber se outras empresas já oferecem um produto semelhante ao seu e, dessa forma, pesquisar qual o público que eles atingem, qual o seu preço de mercado estabelecido e qual foi o tipo de comunicação realizada;
• Meios de comunicação: por qual meio você vai atingir da melhor forma o seu público: redes sociais? Televisão e rádio? Jornais impressos e/ou digitais? Mídia externa (outdoors, pontos de ônibus e metrôs)?
• Criação de site: mesmo que você tenha um espaço físico e priorize o atendimento olho no olho, atualmente, é imprescindível estar presente na internet, pois é o principal meio de pesquisa dos consumidores antes de definirem a compra.

Mãos à obra

Agora, com todos os aspectos do seu novo empreendimento detalhados no papel, é hora de colocar em prática tudo o que foi planejado!

Então, procure o imóvel ideal para sediar a sua empresa, produza o conteúdo do seu site, abasteça o seu estoque, divulgue a sua marca e comece a vender!

Não esqueça de se atentar aos movimentos do mercado, adaptando o seu produto ou serviço de acordo com a necessidade dos consumidores. 

O empresário bem-sucedido tem plena consciência do seu lugar no mercado e, além disso, consegue identificar os caminhos a seguir para continuar rumo ao sucesso!

E aí, gostou das dicas para virar um empreendedor de sucesso?

Então, deixe seu comentário abaixo e compartilhe esse artigo nas suas redes sociais para que mais pessoas possam realizar o sonho de ter uma empresa de sucesso!

Fonte: Abrir Empresa Simples

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